信頼される!職場の人間関係を円滑にする方法!明日から実践できる!

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はじめに

人間関係を円滑に保つことは会社で働くスキルで最も必要性のある能力かもしれません。

その分難易度も高く苦手意識のある人も多いでしょう。

だからといって、あきらめるのではなく、少し心がけを意識してみましょう。

あなたにとって心理的ストレスが減るはずです。

 

人間関係を円滑にするために必要なこと

 

感情は仕事に持ち込まないのが、プロ意識だという社会通念の生で自分への厳しさ、冷徹さと同義されがちです。

しかし、研究によると、プロらしい体裁、取り繕いをやめた人の言葉を周囲の人は信じやすくなるそうです。

その結果、周囲との連帯感が増し、努力する意識が芽生え、業績も上がります。

 

つまり、人間関係を円滑にするには、自分の感情を適度に表現する必要性があるのです。

 

 

どのくらい自分を開示すれば良いのか

 

感情表現の程度には個人差が大きいです。

何でも言わないと気が済まない人であったり、逆に自分のことを人に伝えたくない人がいます。

 

この両極端の間でバランスが良いのはどこかというと、「選択的な無防備さ」と呼ばれるものです。

これは自分と同僚、双方にとっての安定性と心理的な安全性を優先するという意味です。

 

「選択的な無防備さ」は練習をすれば誰でも身に付けることができます。

 

「選択的な無防備さ」を身に付けることで円滑な人間関係を築くことができる!

 

次の章ではどういう点に注意すれば良いのか、コツをお伝えします。

 

開示のコツ

気持ちが乱れている時

①感情のフラグを立てる

②自身の感情の裏側にあるニーズを理解し、ニーズに対処する

 

相手に伝える時

③相手の立場になって考える

 

提案内容

④前向きな発言をすること

 

 

開示のコツはタイミング別に4つあります。

 

感情のフラグを立てる

 

これは仕事とは無関係のことでイライラしている時の方法です。

例えば、朝の渋滞でイライラしていたのであれば、「朝からついていなくて、あなたのせいじゃありません」と伝えましょう。

頑張って隠していたとしても、言動からイライラは伝わります。

周囲の人を「自分のせいかも」と不安にさせないようにしましょう。

 

自分の感情の裏側にあるニーズを理解し、対処する

 

これは仕事中に周囲の人にイライラする時の方法です。

 

こんな時は落ち着いてイライラの理由を探します。

例えば締め切りに間に合うのかが不安でイライラする時は、

その気持ちを解消するために「締め切りまでに終わらせたいので、協力してもらえませんか?」

とお願いをしましょう。

 

不安が少しは緩和されるはずですし、周囲の人も進捗状況がわかり、意思疎通がスムーズになります。

 

相手の立場に立って考える

 

これは気持ちを打ち明けたい時のコツです。

「今言えば安心感が得られ、状況理解を助ける」と思えるのであれば、打ち明けましょう。

少しでも迷ったならばやめておくのが得策です。

 

前向きな発言をする

 

これは自分の思いを共有する内容のコツです。

例えば、残業で皆が疲れている時は、

「締め切りを延ばしてもらえるように掛け合ってみるよ」等、

共感を示しつつ、頼りになる解決策を考えられるとベストです。

 

まとめ

ここで少し時間を取って、日々の仕事時の感情表現を振り返ってみましょう。

感情を出しすぎる傾向がある人は4つは削らないようにし、不要な部分をカットしてみる、感情表現をあまりしない人は4つの表現をしてみましょう。

自分らしさを表現し、自由に振る舞える人は長期勤続することができる可能性が高くなります。

「選択的な無防備さ」が社会の中で楽に生き抜く力になるのです。

 

Liz Fosslien

How to embrace emotions at work                       参照

 

最後に

 

読んでみたけど、実際に「選択的無防備さ」をやってみるのは難しそう。。。

やっぱり私は苦手なあの人と信頼関係なんて持てない。。

 

と思ったあなた。

 

もし少しでも良好な関係を築くことができると、日々のストレスがグッと減り

自分にイライラして嫌な気分になることが無くなりますよ!

 

 

そこで今回は朝倉さんの「信頼関係の作り方 人生で一番大切なのに誰も教えてくれなかった」という本の口コミを集めてみました!

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  • お友達のページをみて! 30代女性

    様々な方の実体験を元に書かれています。
    読みやすい文字の大きさと飽きない文章構成でサクッと読める上に正直、涙が出るほど、心に突き刺さりました!皆さんに是非、読んでもらいたい一冊ですヽ(´ー`)ノ

  • 信頼関係の作り方 購入者

    今まで、見てきたどの本よりもとても理解しやすく説明されています。
    買ってよかったです

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信頼関係の作り方 人生で一番大切なのに誰も教えてくれなかった [ 朝倉千惠子 ]

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感想(4件)

 

この口コミをみてみると、

「今までで一番わかりやすかった」

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学校では教えてくれない信頼関係について。

しっかり学び、充実した人生を送りましょう!

 

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